外耳道内被皮肤覆盖，在外耳道的皮肤中有腺体会分泌物质产生耵聍，耵聍有时会积存下来阻塞外耳道。由于长期不挖耳，耵聍大量储存在外耳道中，如果在耳朵内进水的情况下耵聍会被水泡大，会压迫外耳道产生外耳道炎，还会产生明确的外耳道疼痛。
在出现了耵聍栓塞或者是外耳道炎时，要将外耳道的耵聍清除，清除的方法需要根据具体情况分析。如果外耳道内的耵聍比较松软，医生可以在直视下将外耳道的耵聍直接取出。
如果耵聍出现团块状，有时也很硬，医生会让病人向耳内点滴耵聍水，通过耵聍水将已经非常坚硬的外耳道耵聍泡松软，然后医生通过吸引器吸出或者通过外耳道冲洗，就可以将耵聍取出来。